Foire Aux Questions (FAQ)
Foire Aux Questions (FAQ)
Les kits d'entretien sont-ils compatibles avec mon groupe frigorifique ?
Chaque fiche produit indique les modèles compatibles. Avant de commander, vérifiez la référence de votre groupe frigorifique (Supra, Xarios, Neos, etc.). En cas de doute, contactez-nous avec le modèle et le numéro de série de votre groupe.
Que contient un kit d'entretien ?
Le contenu varie selon le modèle du groupe frigorifique. Les kits peuvent inclure des filtres à huile, filtres à carburant, filtres à air, courroies, filtres déshydrateurs, joints toriques et autres pièces d'entretien courantes.
Les pièces sont-elles neuves ?
Oui, toutes les pièces commercialisées sur IceTruckParts sont neuves et destinées à l'entretien des groupes frigorifiques.
Les références OEM sont-elles indiquées ?
Les kits sont présentés avec leur contenu détaillé. Si vous recherchez une référence particulière, n'hésitez pas à nous contacter avant votre commande.
Quels sont les délais d'expédition ?
Les délais d'expédition sont indiqués sur chaque fiche produit. Ils peuvent varier selon la disponibilité des pièces et la destination de livraison.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons sur l'ensemble du territoire français. Pour les livraisons en Europe ou à l'international, contactez-nous avant de passer commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, conformément à notre politique de retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et non utilisé. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.
Je ne trouve pas la pièce dont j'ai besoin, que faire ?
Nous enrichissons régulièrement notre catalogue. Si vous ne trouvez pas une référence spécifique, contactez-nous avec le modèle de votre groupe frigorifique ou la référence recherchée.
Comment obtenir une assistance technique ?
Notre équipe est disponible pour vous aider à identifier les pièces adaptées à votre groupe frigorifique. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail.